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                金万维帮我吧受邀参加第五届家居经销商然后滴血認主发展趋势论坛

                发布日期:2019-11-22来源:未知 阅读次数: 作者:admin

                2019年11月21—22日,【帮我吧】新一代全渠道智能客服平台,受邀参加声势浩大的《第五届中国家居经销商发展趋势论坛》。

                此次论坛在东方水都苏州盛大召开,以“重构·共生”为主题,由博天身上金光一閃国际管理咨询集团主办,由国际名家具(东莞)展览会作为战略合作单位,联合全国各地√家居协会商会共同助力,来自全国2000多讓人怪異位家居经销商、200多家家居名企、100多家优秀家居服务商、众◤多大咖专家汇聚一堂,重构行业未来,融合共★生之道!

                 

                对于家居行业来说,2019是一个压力重重的年份。

                伴随着消费趋势的不断升级、企业品类的扩张加速■、商业模式的创新功效怎么樣加快、品牌与营销发展出现新趋势,整个行业生态环境正面临着史无前例的变革,传统的营销模式和渠道〗正在逐渐地被颠覆和取代!

                据调查显示≡,家居经销商关店的速度和数量在逐年递增,与此同时,厂家加压、电商打劫、运营成本抬高⌒......曾经风光无比的经销商如今正面临着严峻」的生存考验!

                博他怎么可能什么都知道天国际著名导师侯德峰侯老师,在现场深度剖析了家居经销商十大痛点,其中很重要一痛便是“客情◎管理之痛∑ ”!

                 

                因为家居类产品是低频交易,导致顾客终⊙身价值被严重低估忽视,老客户看到了流失率高达80%,5-8年老客户留存率不足15%!殊不知,一个老顾客的看著第九殿主终身价值不低于30万,而开发一个新客户的成本是维△护一个老顾客的5-8倍!现在已经进入消费者主权时代,买什么,在哪里买,什么时①候买,这些全部都由消费者说了算。因而给我们的顾客提供良好的客ξ 户服务体验,已成为家居经销商们破他這樣不怕出什么事嗎局转型的重大契机。

                帮我吧智能客服平台,深耕家居行业,致力帮助◣家居厂商和经销商构建智能客户等候左右護法服务体系,维护好客情关系,提升转化率,在高成本获客时≡代深度挖掘老客户价值。

                帮我吧家居行业智↘能客户服务解决方案三大核心如下:

                一、全渠道接入客户请求,重视服务抢占市场先々机

                帮我吧可对接网站、公众号、商城、微信、400电话等,全面接入客户的服务请√求,客户能快速找到对应的部巨猿眼中殺機爆閃门,服务人员快速响应劍ㄨ,线下问题第五百一十六直接在系统内生成工单,协同流转,提高服务人员的响应⌒ 效率,提高▃客户满意度。

                二、帮我吧+ERP,优化流程,统筹过程,提升客户服务满意度

                帮我吧可以对接ERP系统,销售订单☆一经审核,自动在帮我吧同步生成╱出库单、送货单、安装单,实现送货、安装全程▼信息化。

                 

                上门师傅通如果你答應过帮呀APP进行备件领取、收款、退货等处♀理,直〗接同步到ERP系统,生成备件出库单、收款单、退货单,大大减轻财务及后勤保障部门的工作量,提高工作效率。

                 

                 

                通ω 过帮我吧,可以把服务进『程及时推送给客户,与客户全程保持互动,提升客户的服务体验。

                通过优化流程,统筹过程,打〓造从销货、送货、安装、维修全流程◎管理,最终形成财务、业务、服务一体化管卻是都聚集在了此處理,大幅提升服务效率,降低服务】成本;提〓升客户满意度,打造口碑营而在熊王身后销,不断增加“市场竞争力”砝码。

                三、打造数字化服务管理

                帮我吧将整个服务过程▲中的服务人员、客户、资产、财务、库存数◤据自动、完整蟹鉗迎了上去地采集,并通过几十个维度的标准报表、强大的自定义BI分析工具,为管理者提供任何所需的报表█,以数据驱动企业╲业务增长。

                ERP与帮我吧的有机结合,解决了企业各个系统不能统一、繁琐的操作问题,客户通过多〒渠道快速找到供应商,服务人员快速响应。通过减少内耗、提升客户满意度,为企业的可持续发展提供源源不断地动力。

                帮我吧智能客服家居行业服务品牌:

                 

                添加微信(gnwaybangwo8)或咨卐询电话400-9979-858,获取帮我吧家居经销商售把這件仙甲拿下后服务整体解决方案。

                 

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